• Presentar y/o contar con su boleta o factura de compra.
• El producto debe contar con su empaque original; con los sellos originales del mismo y sus sellos de garantía intactos, y en perfectas condiciones. NO se aceptarán productos dañados o con sus cajas en mal estado, rotas o abolladas.
• En el caso particular de Libros, revistas, mangas y comics estos deben estar en perfectas condiciones estéticas, de lo contrario se asume el uso del mismo.
• En el caso particular de todos los artículos eléctricos que utilicen baterías recargables y/o conectables (consolas, controles, mouses, periféricos, teclados, cámaras, audífonos, etc.), previo la devolución del dinero; reemplazo o reparación, estos deberán ser revisados por nuestro servicio técnico respectivo para evaluar su funcionamiento en perfecto estado, situación que puede demorar hasta 10 días hábiles.
• El producto debe presentar una falla de fabrica que no permita su uso y/o correcto funcionamiento
• El cliente debe hacer valer esta garantía en el plazo legal, a saber, dentro de los seis meses contados desde la recepción el producto en cuestión.

Te recordamos que HobbieGames no cuenta con Garantía de Satisfacción respecto de los productos que vende NO se realizará cambio ni devolución de ningún producto por:

• Disconformidad o si sencillamente el producto no satisface las exigencias y/o expectativas del comprador.
• Que se encuentre con embalaje incompleto y/o en mal estado.
• Que presente sus sellos de garantía violados.

Además en el caso PREVENTAS, estas NO pueden ser canceladas por cliente ya que desde el momento de la compra las unidades son reservadas exclusivamente para ti.